Pravno
Politika privatnosti
Ova stranica objašnjava koje osobne podatke Montiram prikuplja, zašto ih prikuplja, koliko ih dugo čuva i koja prava imate nad njima.
Zadnja izmjena: 25. kolovoza 2026.
1. Tko obrađuje vaše podatke
Voditelj obrade osobnih podataka prikupljenih preko ove stranice je društvo koje stranicom upravlja — SKIPPER CRO LLC, društvo s ograničenom odgovornošću osnovano prema pravu savezne države Delaware, Sjedinjene Američke Države, poreznog identifikacijskog broja (EIN) 98-1861436, s registriranom adresom na 8 The Green, Ste B, Dover, DE 19901, Sjedinjene Američke Države. Montiram je poslovni naziv pod kojim to društvo objavljuje ovu stranicu.
Stranica je posrednička: upit koji nam pošaljete prosljeđujemo izvođaču koji radove stvarno izvodi (poglavlje 5). Kako je ta uloga podijeljena, opisano je u uvjetima korištenja.
Za sva pitanja o osobnim podacima javite se na:
- Telefon: 097 614 8122
- E-pošta: info@montiram.com
2. Koje podatke prikupljamo
Prikupljamo samo ono što je potrebno da vam odgovorimo i da upit proslijedimo izvođaču.
| Kako ste nas kontaktirali | Što prikupljamo |
|---|---|
| Telefon ili WhatsApp | Broj telefona, ime ako ga kažete, adresa montaže, opis posla; fotografija ili šifra artikla ako je pošaljete |
| E-pošta | Adresa e-pošte, ime, sadržaj poruke |
| Obrazac u Google oglasu | Ime, broj telefona, grad |
| Proslijeđen upit | Podaci proslijeđeni izvođaču radi dogovora zahvata |
Ne prikupljamo ništa drugo. Kad nas nazovete ili pišete, pitamo samo ono bez čega ne možemo uzvratiti poziv i procijeniti zahvat. Ne tražimo OIB, ne tražimo podatke o kartici i ne kupujemo popise kontakata.
3. Zašto ih obrađujemo
- Da vam odgovorimo i dogovorimo izlazak — poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora, čl. 6. st. 1. t. b Opće uredbe o zaštiti podataka.
- Da upit proslijedimo izvođaču koji izvodi radove — poduzimanje radnji na vaš zahtjev, čl. 6. st. 1. t. b.
- Da ispunimo zakonske obveze — porezni i računovodstveni propisi, čl. 6. st. 1. t. c.
- Da riješimo prigovor na uslugu posredovanja — legitimni interes, čl. 6. st. 1. t. f.
Podatke ne koristimo za reklamne poruke. Ne šaljemo newsletter i ne zovemo ljude koji nisu tražili kontakt.
4. Koliko dugo ih čuvamo
| Vrsta podatka | Rok |
|---|---|
| Upit koji nije završio poslom | 12 mjeseci, zatim se briše |
| Podaci o proslijeđenom upitu | 24 mjeseca, radi eventualnog prigovora |
| Knjigovodstvene isprave | 11 godina, kako nalažu porezni propisi |
5. Kome prosljeđujemo podatke
Osobne podatke ne prodajemo i ne dijelimo u marketinške svrhe. Prosljeđuju se samo u ova četiri slučaja:
- Izvođaču radova — ime, broj telefona, mjesto i opis posla prosljeđuju se monteru koji radove izvodi, kako bi vas mogao kontaktirati i procijeniti posao. Bez tog prosljeđivanja upit se ne može obraditi. Od trenutka primitka izvođač je samostalan voditelj obrade tih podataka i za daljnju obradu odgovara sam, prema vlastitim pravilima.
- Knjigovodstvenom servisu i Poreznoj upravi — u dijelu koji se odnosi na izdane račune.
- Google Ireland Limited — dvojako. Ako ste podatke ostavili kroz obrazac unutar Google oglasa, Google nastupa kao izvršitelj obrade i podatke nam prosljeđuje; na svojim poslužiteljima drži ih najviše 30 dana, nakon čega ih briše. Neovisno o tome, Google Analytics prima podatke o posjetu ovoj stranici (poglavlje 6), ali bez ijednog podatka kojim biste bili imenovani.
- Nadležnim tijelima — samo ako to izričito zahtijeva zakon.
6. Kolačići i praćenje na ovoj stranici
Stranica koristi Google Analytics 4 kako bismo vidjeli koliko ljudi dolazi, s kojih stranica i preko kojih pojmova. Alat postavlja kolačiće koji uređaju dodjeljuju nasumičan broj i pamte ga do dvije godine. Mi u izvještaju vidimo samo zbrojeve — ne vidimo tko ste, ne dobivamo vaše ime, e-mail ni točnu adresu, i ne povezujemo posjet s upitom koji nam pošaljete.
Osim toga, dvije stvari se učitavaju s tuđih poslužitelja: Google Fonts (pismo kojim je stranica pisana) i, samo na stranici Kontakt, karta OpenStreetMapa. Oba poslužitelja pritom vide vašu IP adresu, kao i kod svakog otvaranja bilo koje web stranice. Nema Facebook piksela ni drugih alata za oglašivačko praćenje.
Mjerenje možete isključiti u postavkama preglednika (blokiranje kolačića trećih strana ili način bez pohrane podataka) ili Googleovim dodatkom za isključivanje na tools.google.com/dlpage/gaoptout. Stranica radi jednako i bez mjerenja — ništa se ne zaključava.
7. Vaša prava
U svakom trenutku imate pravo:
- zatražiti pristup podacima koje o vama imamo,
- zatražiti ispravak netočnog podatka,
- zatražiti brisanje podataka,
- zatražiti ograničenje obrade,
- uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu,
- zatražiti prenosivost podataka u strojno čitljivom obliku.
Zahtjev pošaljite na info@montiram.com ili nazovite 097 614 8122. Odgovaramo najkasnije u roku od 30 dana. Zahtjev je besplatan.
Ako smatrate da s vašim podacima ne postupamo ispravno, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136, 10000 Zagreb
azop.hr
8. Sigurnost
Podaci se čuvaju na uređajima i poslužiteljima zaštićenima lozinkom, a pristup im ima samo onaj tko upit obrađuje i prosljeđuje. Ne koristimo vanjske baze kontakata i ne kupujemo kontakte. Nakon prosljeđivanja izvođaču, za sigurnost podataka na svojoj strani odgovara izvođač.
9. Izmjene ove politike
Ako se način obrade promijeni, izmijenit ćemo ovu stranicu i promijeniti datum na vrhu. Bitne izmjene bit će jasno označene.